王牌店长－经理十项全能训练

作者针对目前零售店铺的现状，总结多年的培训及实战经验，从店铺的形象管理、商品管理、实效促销策划、顾客开发管理、沟通式员工管理以及信息情报管理等方面总结提炼出十项实战技能。本书侧重于店铺的管理实务，从销售服务技巧和经营管理技能方面提供实战指导，是专为企业组织培训及店长经理的个人提升量身订制的实用教材。