质量·软件·管理 第3卷 协调行动

本书为《质量·软件·管理》系列图书的第IV卷，清晰地提出了“协调管理”的概念。本书准确生动地总结了软件组织中常见的四种行为：互相指责、超级有理和毫不相关的行为，并给出了应对的办法。我们从本书中还能学习到人的性格和习惯（MBIT模型）的分类，以及与不同的人有效沟通的技巧。