书籍 前厅客房服务与管理的封面

前厅客房服务与管理

周志宏 陈江主编 牛晓斐 何丽萍 郑新红副主编

出版社

长沙:中南大学出版社

出版时间

2005

ISBN

7811050781

标注页数

235 页

PDF页数

250 页

书籍介绍
本书重点阐述现代酒店前厅、客房服务与管理的基本内容和最新理论,并着重介绍了前厅部、客房部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。
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