书籍 客服人员技能培训的封面

客服人员技能培训

(英)特里·吉伦(Terry Gillen)著 魏清江 方海萍等译

出版社

北京:机械工业出版社

出版时间

2004

ISBN

7111128788

标注页数

197 页

PDF页数

213 页

书籍介绍
本书是一份便捷、实用的客户关怀培训实践指南。
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