新编客户管理必备制度与表格

现代化企业对于客户资源的关注已经成为决定企业长久发展的基础。企业必须制定自己的客户开发战略，最大限度地挖掘企业与客户的关系，维护和提升客户价值的策略和方案。本书主要涉及客户管理等方面，希望企业能够对客户关系管理的重要性有充分理解和认识。