书籍 基于战略竞争力的服务补救管理体系的封面

基于战略竞争力的服务补救管理体系

张金成 范秀成主编 何会文著

出版社

天津:南开大学出版社

出版时间

2006

ISBN

7310024206

标注页数

275 页

PDF页数

283 页

书籍介绍
本书详细阐述了服务补救管理实践与理论的由来与发展,服务补救管理体系的启动机制、反馈机制等内容。
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