第二汽车世纪 通过BTO重构顾客与价值链关系

本书为世界汽车制造企业走出困境，再次走向辉煌开出了一剂良方，这剂良方就是实行按订单制造（BTO），提高对顾客需求的响应性，才能求得汽车行业的进一步发展。在书中，作者揭示了汽车行业效益低下的根本原因，汽车行业如何陷于盲目提高工厂绩效，却忽略了整个系统效率和利润的问题，还揭示了企业如何通过精细供应链系统，而不是产量来响应顾客需求。