书籍 服务业顾客忠诚研究的封面

服务业顾客忠诚研究

罗海成著

出版社

天津:南开大学出版社

出版时间

2006

ISBN

7310023803

标注页数

236 页

PDF页数

249 页

书籍介绍
在当代竞争环境下,服务忠诚日益成为全球服务组织所面临的一个十分重要的主题,作者在对相关理论进行了梳理、归纳的前提下,对我国服务业进行了调查和研究。
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