创新行政执法理念 实施动静态区域化管理 沈阳市皇姑区行政执法局引入ISO9001：2000质量管理体系发展报告

本书描述了沈阳市城市管理行政执法局皇姑分局的成长过程，并且深入浅出地介绍了质量体系认证和ISO9001标准的产生发展，以及质量管理原则和质量管理体系方法；系统地阐述了在行政管理执法部门引入ISO9001：2000质量管理体系的必要性和意义。