药学服务中的人际沟通与形体礼仪

《药学服务中的人际沟通与形体礼仪》分药学服务篇、礼仪篇、沟通篇共三篇八章。重点要求学生掌握职业场所的基本礼仪、运用语言和非语言技巧、创造和谐的人际关系。本书以学生为主体，构建人际沟通的理论体系和礼仪训练体系，培养学生人际沟通的良好态度，提高人际沟通的能力，协调人际关系。