质量管理概论

本书是为了培养学生对质量的认识，提高和加强学生对质量及其管理活动的理解和掌握而编写的。全书内容包括：质量管理概论、ISO9000质量管理体系、质量管理和质量改进基础、质量管理及改进的统计方法、质量体系审核与质量认证、质量体系文件及质量手册、质量管理价值论。本书适合本科经管类专业学生学习使用。