一本搞定商务交际

本书以普通职员的日常商务活动为主线，收录了商务工作中可能会遇到的介绍、寒暄、电话应答、接待等15种场合下的常套表达及典型会话，且每种场合又按照同事、上司、客户等不同人物间的关系，分别列举了相应的表达方式。书中还对各种场合的注意事项及商务礼仪知识也做了相应地简单明了的介绍。随书配有MP3光盘，方便学习者的使用。