商务谈判与推销

本书是高职类院校的教材，全书分为商务谈判篇和推销篇，商务谈判篇以谈判流程为主线，设计了四个项目：谈判的准备、谈判开局、谈判磋商、谈判的结局；推销篇以推销流程为主线，设计了四个项目：顾客寻找、顾客接近、顾客洽谈、顾客成交。这八个项目既能够独立操作，又能将其组合起来成为一个完整的商务谈判与推销过程。