沟通与管理

本教材分为基础理论篇、实践篇和拓展提高篇三部分。详细讲解了感念，术语，沟通技巧在管理中的应运、作用与技巧，管理组织中的沟通，沟通与策划，沟通等内容。对课程体系的知识基础，个人基础及提高，等方面进行了系统的讲解。在章节后面，对分析思考和实践实习题进行了详细的安排和提示，方便学生有的放矢的复习和对课本的深度有一定的了解。最后，附件里安排的自测训练内容，供考生自我训练。