医院危机管理手册

随着科技的进步与社会的发展，现代医院面临危机的种类不断变化，发生的频率与日俱增。医院如何从容应对与妥善处理各种危机，已经成为医院管理者的必修课。本书作为首都医学发展科研基金项目的研究成果对医院危机管理理论、危机管理的经验、教训与启示、危机管理的预警预控机制、处置机制、危机中的沟通管理与媒体管理机制、善后机制等进行了系统研究。本书对医院从容应对与妥善处理各种危机，加强医院危机管理能力，使医院在复杂的竞争环境中立于不败之地具有指导意义。