书籍 客房管理实务  从消费特征到硬件与软件的互动式管理的封面

客房管理实务 从消费特征到硬件与软件的互动式管理

梭伦编著

出版社

北京:中国纺织出版社

出版时间

2001

ISBN

7506420678

标注页数

424 页

PDF页数

451 页

书籍介绍
本书介绍了客房管理的业务流程规范及其具体操作内容;精选了客房管理的必备表格及一些典型案例,并概括了未来客房管理的十大发展趋势。
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