书籍 留住顾客的封面

留住顾客

吴小灵著

出版社

广州：广东经济出版社

出版时间

2001

ISBN

7806770550

标注页数

112 页

PDF页数

120 页

书籍介绍
本书内容包括：“确立服务标准”、“把握公司服务现状脉搏”、“顾客没有满足的时候”、“化解顾客抱怨”等。

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