护理中的人际沟通学

本教材是为了提高护理人员的沟通能力而编写的，因此，它既可以作为护理专业学生的专业教材，也可以作为临床护理人员进行继续教育的理想参考书。护理的服务对象是人，人是一个具有生理、心理、社会、精神和文化等多个层面的统一体。在临床护理实践中，护理人员需要应用护理学的理论和技术对服务对象实施身心整体护理，满足服务对象的健康需求。为了给患者提供良好的护理服务，护理人员必须具有良好的沟通技巧与患者、患者家属以及与患者护理相关的包括医生和护理人员在内的所有健康保健系统的成员建立和发展良好的人际关系。运用适当的沟通技巧，护理人员可以收集到服务对象全面而准确的健康资料以制定切实可行的护理计划。同时，通过适当的沟通技巧，护理人员还可以向患者进行健康教育从而促进患者的康复。因此，为了履行专业角色和职能，护理人员必须掌握人际沟通的有关理论、原则和技巧。