书籍 服务与顾客满意150问——服务企业理解GB/T19000-2000族标准入门的封面

服务与顾客满意150问——服务企业理解GB/T19000-2000族标准入门

朱立恩 王寿魁主编 中国质量万里行促进会编著

出版社

海潮出版社

出版时间

2001

ISBN

标注页数

320 页

PDF页数

336 页

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