书籍 消费者认知视角下的危机处理研究的封面

消费者认知视角下的危机处理研究

王志良著

出版社

上海:上海交通大学出版社

出版时间

2010

ISBN

9787313061973

标注页数

231 页

PDF页数

248 页

书籍介绍
本书着重探讨了危机处理与消费者信任之间的互作关系模型,并以实验室实验法加以检证之。在实证研究的基础上,最终形成了危机处理的一般程序与方式方法选择。
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