职场第一课·职场谈判 如何一开口就赢

本书是写给职场新人关于沟通与交涉技能的。交涉不同于交流。在商务活动中，交涉可谓是家常便饭，它常常严格要求交涉双方的发言具有根据和合理性，意见也须具备正确性和妥当性；交涉直接关系和影响到交涉双方利益和接下来的事况发展。但这种职场所必须的交涉能力并不是与生俱来的，大多数职场人士只是依赖大家以往的经历作为参考去交涉，真正擅长交涉的很少。其实只要系统地了解交涉方面的知识，没有相关经验的人也可以做到顺利交涉。本书首先介绍交涉前期的准备工作，不打无准备之战，然后依次介绍交涉理论中的误区和原则。在接下来的如何达成最佳合意一章详细讲解各种交涉方法论，并教授读者如何管理交涉。最后介绍和讨论冲突管理以及应对方案。本书中所介绍的交涉知识，从日常的社会讨论、商务交流到战略交涉都能起到作用。通俗易懂的文笔基调辅以图解，让读者快速吸收并活用知识点，从竞争中脱颖而出。