物业管理基础知识

本书从物业、物业管理、物业管理市场的管理机制、 业主自治管理、物业服务企业、早期介入、物业管理招标投标、承接查验、入住服务、装修管理、客户服务、房屋与设备设施的使用与维护管理、物业环境管理、综合经营服务、物业信息管理、物业管理文化活动服务等方面较为全面地介绍了物业管理的日常基础性业务及其主要内容。