书籍 简化的顾客满意测量 ISO 9001:2000认证指南的封面

简化的顾客满意测量 ISO 9001:2000认证指南

(美)特利·瓦伏拉(Terry G. Vavra)著 中国质量协会卓越培训中心译

出版社

北京:机械工业出版社

出版时间

2003

ISBN

7111129970

标注页数

235 页

PDF页数

252 页

书籍介绍
本书介绍了如何撰写调查报告、如何激励组织等知识。
在线购买PDF电子书