提问销售法 双倍提升你的销售绩效

传统的销售培训或销售管理要求销售员不停地向目标客户进行销售陈述，相应说什么非常重要，而问什么就被忽略了，但是，这种强迫式的销售在新环境下已经不太适用了。作者经过多年总结提出了一套提问销售法（QBS），认为销售员提问的内容和提问的形式远比说什么要重要得多。销售成功的要旨不仅仅是提高销售成功的可能性，更重要的是降低失败的风险性。如何实现这点？提问！通过提问，销售员可以激发客户的好奇心，在客户心目中建立可信度，使客户主动参与销售会议当中；通过调整提问的范围来建立关系，逐步提升提问的重点来提高销售会谈的价值；通过调整提问的倾向性来获得更多更真实的客户所馈信息；而且还可通过提问发掘客户购买动机的两面性，进而深入发掘客户的需求，从正反两方面双倍提升了自己产品或服务的价值。提问销售法（QBS）是关于销售的常识性方法。它的理论基础是建立在销售人员问“什么”和“怎么”问之上的。这些问题比他们说的任何话都重要。这个技巧之所以有用是因为如果你要展示你的解决方案，就必须首先了解顾客的需求。如何去发掘顾客的潜在需求呢？通过提问。然而并不是随便问一个问题就行了。你必须在适当的时候问适当的问题。这本书则提供了一个循