书籍 客户服务技巧的封面

客户服务技巧

任彩维编著

出版社

广州:广东经济出版社

出版时间

2003

ISBN

7806773355

标注页数

184 页

PDF页数

195 页

书籍介绍
本书以客户服务为出发点系统地介绍了客户服务技巧。主要包括:换个想法、问答技巧、避免情绪伤害、留住顾客、“礼”在心中等。
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