ISO/TS16949实战手册 汽车制造业质量及绩效管理利器

本书从系统的过程方法入手，进行理论分析且提供了详尽的运用案例；提供了制造业之质量管理体系运作过程清单，制造业之运作过程绩效目标KPI清单，制造业各运作过程之运作流程图、过程分析乌龟图、程序文件、全套适用清单及表格；旨在为推行ISO/TS16949体系的企业提供一套可参考的、具有实用价值的体系模版。是一本实践性非常强的工具书。