书籍 饭店服务质量管理的封面

饭店服务质量管理

胡敏主编 张雪丽副主编

出版社

北京:清华大学出版社

出版时间

2008

ISBN

9787302168423

标注页数

269 页

PDF页数

282 页

书籍介绍
本书介绍饭店管理与服务质量的关系,服务质量管理的一般要求,理念和管理模式。
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