电子银行与金融渠道创新

本书以“电子银行与金融渠道创新”为主题，以“创新”为关键词，分别就两个渠道办银行、电子银行与县域经济、客户体验等多个方面，围绕着“以客户为中心”，从服务、流程、渠道策略、关系等多方面论述了如何建立电子银行创新体系，转变业务经营模式，实施渠道同步战略，加快国际商业银行建设步伐。