印刷质量管理

本书是一本简洁、实用的全面质量管理实施指南。它告诉印刷企业质量管理人员什么是全面质量管理和如何超越“客户的期待”，书中介绍了数十项质量管理的实用理论和方法，以提高印刷操作人员的责任心、改善质量、减少投诉，并最终达到“质量取胜”，增加销售额的目标。