KPO标准化管理

KPO标准化管理是国家教育部社会科学基金支持的研究成果，本著作通过理论研究和企业岗位操作现场研究，提出岗位操作标准化的理论体系和操作方法，为解决长期以来困扰企业管理的十大问题提供了思路。全书第一部分为理念篇，主要介绍KPO管理系统提出的理论基础、现实必要性和基本体系。第二篇模式篇主要介绍KPO标准化管理系统的岗位文化标准化设计、岗位界定标准化设计、岗位流程标准化设计、岗位标准标准化设计、岗位操作方法标准化设计、岗位规范标准化设计和岗位考核标准化设计。第三篇为导入篇，主要介绍KPO管理系统的导入，主要包括KPO体系的建立、KPO体系的维护、KPO体系的提升。