电子商务物流管理

本书较为全面的介绍了电子商务物流领域的相关知识和技术，主要包括电子商务和物流的相互关系，电子商务物流系统的概念、构成、分类以及特点，电子商务物流的战略决策，电子商务物流的全过程的管理，电子商务物流的信息管理，包括电子商务物流的支撑技术，主要的信息技术（GIS、GPS、EPC等），电子商务物流中心的规划、电子商务的配送管理，电子商务的成本管理，电子商务物流系统规划与设计，电子商务客户关系管理，电子商务绩效管理，电子商务物流发展展望及其策略以及电子商务物流案例分析等内容。