管理沟通技能

本书在基本技能部分，主要从管理沟通概述、倾听技能、口头沟通技能、书面沟通技能和非语言沟通技能方面进行讲解；在应用技能部分，本教材突出对团队沟通技能、组织沟通技能和跨文化沟通技能的讲解。