书籍 怎样客户才能满意?的封面

怎样客户才能满意?

(美)德诺夫 (美)鲍尔四世著 栗志敏译

出版社

北京:中国人民大学出版社

出版时间

2008

ISBN

9787300095080

标注页数

205 页

PDF页数

228 页

书籍介绍
本书全面阐述客户满意度测试理论与数据统计。
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