客规及其配套规章的综合理解与应用

本书以现行《客规》为基础，以《办理细则》、《价规》、铁道部《客运规章汇编》为主要依据，综合归纳为五大方面的内容：《客规》原条文、相关规定、指导理解、问与答、模拟情景。