商业银行工作行为艺术

本书从商业银行工作各个组成部分、各个操作环节的微观角度出发，以阐述商业银行员工如何更加富有成效地开展工作为目的，以典型的案例，质朴的语言，从行为科学、美学、心理学等方面，对商业银行的员工如何艺术和高效地开展工作进行了系统全面的论述。