办公室事务处理

本教材采用项目向导、任务分解的编写体例，将办公室工作的主要内容分解为十大项目，分别为办公室环境维护与管理、办公室通信管理、接待与宴请、印信管理、办公用品管理、值班工作、时间管理、办公室文件管理、办公室信息资源管理、商务活动等。各项工作在工作原则、基本程序与方法等方面归纳其规律性，并设定各项任务的知识目标与能力目标。本教材每个项目之前都有一个“案例导入”内容，借用具体案例，形象化的阐述每个项目的内涵。案例力求生动、贴切，符合情境要求，并为学生提出思考问题。同时，每个项目的结尾还提出一个实战演练的题目，为学生对照项目内容进行实践操练提供了丰富的资源。适用于高等院校教材和教学参考图书，也是各机构培训教材。