汽车服务工程

本书从工程和管理角度出发，全面而系统地阐述了汽车服务所包含的主要内容。全书共10章，主要包括汽车厂商的售后服务、汽车营销服务、汽车维修服务、汽车配件服务、汽车保险与理赔服务、汽车美容服务、二手车服务、汽车再生服务、汽车租赁以及消费信贷服务等其它服务内容。本书内容丰富、全面，实用性强。可作为高等院校汽车服务工程和交通运输工程相关专业的本科生教材，也可作为汽车行业从业人员的参考资料和工具书。