营销新手入门指南

本书从营销员的基本特质、营销基本步骤、营销实战技巧、良好的顾客关系管理四个方面，为营销初级人员设计出即学即用的工作手册。写法上以导入案例、给出应用题来强化知识的实用性，提高销售技能。