商业银行综合柜台业务 规范与实训

《商业银行综合柜台业务》共分七个项目十七个模块，内容立足于银行柜员应知应会的业务知识，突出实用性和可操作性，全面、系统、科学、准确地阐述了银行柜员的基本素质、银行柜台业务管理规定、银行柜台业务基本规范、人民币存款业务、贷款业务、中间业务、外汇业务、银行柜台风险防范及安全管理等基本知识与能力要求。