企业组织公民行为的激发机制和影响效应研究

本文稿从环境变化和企业发展对员工主动性和合作性的需要出发，通过对组织公民行为提出以来二十多年的研究文献的回溯和评价，探讨了我国经济转型时期组织公民行为的激发机制和影响效应。组织公民行为不仅是现实中的员工表现，而且是对时代变迁和企业发展的响应。本文紧密围绕环境变化和企业发展对组织公民行为的需要，首先总结分析了本研究的历史、现状和意义，在文献回顾基础上提出了本文的研究框架和理论模型。传统的组织公民行为的前因变量研究集中在个人特征和领导特征两个方面，对组织层面的激发因素研究很有限。针对传统研究的缺陷，基于社会交换理论，利用结构方程模型的方法实证检验了人力资源管理实践对组织公民行为的激发机制。结果表明，企业人力资源管理部门的实践政策对组织公民行为的培育和管理非常重要，而且可觉察的组织支持在以上关系中起到部分中介作用。出于利他动机从事组织公民行为提升绩效的员工被称为“好战士”。但是员工还会出于利己动机故意表现组织公民行为。基于印象管理理论，利用结构方程模型把印象管理作为调节变量，研究对组织公民行为和任务绩效的关系的调节作用。结果表明，员工的印象管理高时，组织公民行为对任务绩效的影响变小；员工的印