混合型门诊预约策略研究

本书是一部探讨医院经营管理的书稿。随着我国医疗卫生体系的不断完善，无论是专科医院或是大型医院在医疗管理过程中均逐步开始实施门诊预约服务。混合型门诊预约能够同时处理具有较长预约提前期和较短预约提前期两类患者的预约请求，可以有效地提高门诊的运作效率和患者的满意程度，因此被越来越多的医疗机构所采用。开展混合型门诊预约策略的研究，不仅具有重要的学术价值，而且具有广阔的应用前景。本书将介绍作者近年来针对混合型门诊预约策略的主要研究成果。