景区经营与管理

本书从旅游景区概述、景区管理、景区服务三个方面入手，系统介绍了旅游景区开发、经营及管理过程中的主要环节，包括以下内容：1.旅游景区管理的含义、历史及发展趋势、基本内容和方法；2.旅游景区管理的各方面知识框架,包括旅游景区资源与环境管理、旅游景区组织管理、旅游景区产品开发管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区游客管理、旅游景区安全管理、旅游景区质量管理、旅游景区公共关系管理、旅游景区票务服务、旅游景区解说服务、旅游景区咨询服务、旅游景区辅助服务等；3旅游景区管理相关的标准、法规。