商务谈判与管理沟通 第2版

本书共分四篇十八章，第一篇以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、经典理论等基本原理；第二篇详尽地阐释商务谈判的定义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、过程、技巧、语言、思维等应用知识；第三篇侧重介绍国际商务谈判的含义、特征、基本程序知识；第四篇阐释管理与沟通的含义、作用和风格，管理沟通的含义、基本目的、基本架构等问题。