追求卓越的旅程 美国鲍德里奇国家质量奖自评报告

书中收集了4家波多里奇国家质量奖获奖企业的自评报告，它们分别是MEDRAD公司（2010年小企业类）、MESA公司（2012年小企业类）、洛克希德·马丁公司导弹与导弹火控部（2012年制造业类）、欧文市（2012年非盈利组织类），其中前两家均为两次获得波多里奇奖，所选4个案例详细地描述了4家美国的优秀组织通过不断追求卓越并最终获得波多里奇国家质量奖的历程。通过阅读和研究这些案例，读者不仅可以了解这些组织追求卓越的故事，还可以分享到他们在追求卓越的旅程中鲜为人知的、深层次的成功经验。