不只是咖啡 星巴克的经营哲学

如果我不在办公室，就在星巴克；如果我不在星巴克，就在去星巴克的路上。如今，星巴克咖啡店不再是单纯的咖啡店，更是时尚一族的“第三生活空间”。星巴克这个于1971年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的一条小小“美人鱼”，是如何在短短数十年，迅速进化成今天红遍全球的“绿巨人”呢。它的迅速崛起离不开其对消费者需求的精准把控、对高品质近乎苛刻的追求、独特的连锁经营体系、坚持员工第一的经营理念……最终为顾客营造出乐意向往的第三空间来，而这就是本书要告诉你的，星巴克成功的秘密。