消费者视角下的推荐系统

当今，互联网与网络购物在中国蓬勃发展。消费者在网购时遭遇“信息超载”难题。推荐系统能帮消费者更便捷地找到合意商品，因此得到了广泛应用。现有文献主要关注推荐系统的算法优化，较少关注推荐系统对消费者网购决策的影响，尚无文献在一个模型内同时探索购物网站、推荐系统和推荐信息对消费者推荐采纳意向的影响。基于信息系统成功模型与技术接受模型，本书构建并检验了购物网站、推荐系统和推荐信息对消费者满意度、感知易用性、感知有用性和推荐采纳意向的影响模型。本书推进了推荐系统在营销领域的研究进展，拓展了信息系统成功模型与技术接受模型在网购环境下的应用，并对网商改善其推荐系统有指导意义。