导游技能实训教程

本书是旅游管理专业重要的专业课程，是培养旅游管理专业学生专业核心能力的课程。全书以导游工作过程为主线编排教学内容，阐述了导游工作基本理论和方法，旨在培养学生的实际操作能力。从接团准备、接团服务、参观游览服务、送团服务、综合实训等五个方面阐述了导游工作的基本知识和常用方法。全书优化了知识结构，突出了能力培养和技能训练的职业教育特点。学生通过本课程的学习后，能完成接团、参观讲解、送团等导游员主要工作任务。本书可供给旅游管理类专业高职院校师生使用，也可作为旅行社、景区导游从业人员的参考用书。