电网企业QC活动实操读本

第一篇 基础知识篇 第1章 QC小组活动基础知识1.1 QC小组活动概述1.2 QC小组的组建1.3 QC小组活动与技巧1.4 QC小组活动成果总结、发表与评审1.5 QC小组活动成果评审与激励第2章 QC小组活动程序2.1 课题选择2.2 现状调查2.3 设定目标2.4 原因分析2.5 主要原因确定2.6 制定对策2.7 实施对策2.8 检查效果2.9 制定巩固措施第3章“创新型”课题活动程序3.1 “创新型”课题活动3.2 与“问题解决型”课题的区别3.3 活动程序与要求第二篇 工具及方法篇第4章 数据分析4.1 测量数据的目的4.2 数据种类4.3 统计特征数4.4 总体和样本第5章常用工具与方法5.1基本原则5.2 整理类工具与方法5.2.1简易图表5.2.2调查表5.2.3排列图5.2.4直方图5.3分析类工具与方法5.3.1分层法5.3.2因果图5.3.3树图5.3.4关联图5.3.5亲和图5.3.6散布图5.3.7过程能力5.3.8优选法5.3.9正交试验设计法5.3.10PDPC法第三篇 案例点评分析篇第6章 QC成果