书籍 管理学  满足和超越顾客期望的封面

管理学 满足和超越顾客期望

(美)沃伦·R.普拉克特 (美)雷蒙· F.阿特纳 (美)吉米·S.艾伦著

出版社

沈阳:东北财经大学出版社

出版时间

2006

ISBN

7810849158

标注页数

582 页

PDF页数

607 页

书籍介绍
本书主要包括管理概念、计划与决策、组织、领导、控制等等。
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