团队培训手册 团队培训方案的设计与实施

本书着眼于培训设计与培训发展，包括设定目标、形成课程计划以及选择合适的培训手段。关注那些为有效实施培训与发展的必需技能，所涉及的内容包括处理问题、建立和谐关系、管理问题员工以及选择适合的培训环境；同时也强调言语交流与非言语交流、压力应对以及评估培训效力的重要性。旨在提供面对面建立商务网络的机会，使人们有机会发掘、讨论并探究最佳的实践方案，示范工作和问题解决中的合作模式，确保参与者分享稳定的学习经验。